Политика конфиденциальности

Последнее обновление:7/14/2023

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Шахразада (далее "Сайт", "мы", "мы", или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупки на сайте shahrazada.com (далее "сайт").Сайт") или иным образом общаетесь с нами (далее "Сайт").Услуги"). В рамках настоящей Политики конфиденциальности "вы" и "ваш" означает Вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли Вы клиентом, посетителем сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к любым Услугам.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнее обновление" и предпримем любые другие шаги, предусмотренные действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев личную информацию о Вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете.

Помимо конкретных целей, описанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления Услуг, выполнения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для охраны и защиты Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Источник сбора: Собирается автоматически при доступе к нашему Сайту с помощью файлов cookie, файлов журнала, веб-маяков, меток или пикселей. включая Facebook, Google Analytics, Google ads, Microsoft Surface, Google tag manager, Tiktok, Pinterest, Instagram, Meta.

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин "личная информация", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы собираемой нами личной информации.

Информация, которую мы собираем непосредственно у вас

Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши Услуги, может включать в себя:

• Основные контактные данные включая ваше имя, адрес, номер телефона, электронную почту.
• Информация о заказе включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
• Информация о счете включая имя пользователя, пароль, вопросы безопасности.
• Информация о покупках включая информацию о просмотренных товарах, их добавлении в корзину или список желаний.
• Информация о поддержке клиентов включая информацию, которую вы решили включить в переписку с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас напрямую предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете отказаться от предоставления такой информации, однако это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, которую мы собираем с помощью Cookies

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами ("Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Файлы cookie"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и свою учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
• Наши платежные процессоры, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки ваших платежей с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг, а также для выполнения нашего договора с вами.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или переходите по электронной почте, которую мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, могут автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий отслеживания в режиме онлайн, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, библиотеки третьих лиц и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет рассматриваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставляемой нам третьими лицами, и не отвечаем за политику или практику третьих лиц. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже, Веб-сайты третьих лиц и ссылки.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашим счетом, покупками, возвратами, обменами и другими операциями, создания, ведения и иного управления вашим счетом, организации доставки, содействия любым возвратам и обменам, а также для того, чтобы вы могли размещать отзывы.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или почтовых отправлений, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других сайтах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решили воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать никому свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки и улучшения наших Услуг. Это делается в наших законных интересах, чтобы быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать с вами деловые отношения.

Файлы cookie

Как и многие другие веб-сайты, мы используем на нашем Сайте файлы Cookies. Для получения конкретной информации о Cookies, которые мы используем в связи с работой нашего магазина с Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookies для обеспечения и улучшения работы нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте для более точного подбора услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают Cookies по умолчанию, однако вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Cookies с помощью элементов управления браузера. Следует иметь в виду, что удаление или блокирование Cookies может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать некорректно или перестанут быть доступными. Кроме того, блокирование Cookies не может полностью предотвратить обмен информацией с третьими лицами, например, с нашими рекламными партнерами.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать Вашу личную информацию третьим лицам в законных целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Поставщикам или другим третьим лицам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
• Когда вы направляете, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или в результате использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему, с вашего согласия.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
• В связи с коммерческими сделками, такими как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения выполнения любых применимых условий обслуживания, а также для охраны и защиты Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации (обозначены *) о пользователях для целей, изложенных выше, в "Как мы собираем и используем вашу личную информацию". и "Как мы раскрываем личную информацию":

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для вывода характеристик о вас.

Пользовательский контент

В Услугах может быть предусмотрена возможность размещения отзывов о продуктах и другого пользовательского контента. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой общедоступной области Услуг, такой контент будет публичным и доступным для всех желающих.

Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решили предоставить другим лицам, и не можем гарантировать, что лица, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайновые платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность и безопасность таких сайтов, а также за точность, полноту и достоверность информации, содержащейся на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных сайтах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Само по себе включение нами таких ссылок не означает какого-либо одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным и попросить удалить ее.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не располагаем фактическими сведениями о том, что мы "передаем" или "продаем" (как эти термины определены в действующем законодательстве) личную информацию лиц, не достигших 16-летнего возраста.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непробиваемыми, и мы не можем гарантировать "совершенную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время транспортировки. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения персональной информации зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других действующих договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ/знание. Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление. Вы имеете право потребовать удаления хранящейся у нас личной информации о вас.
• Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправления неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. При определенных обстоятельствах и за некоторыми исключениями вы можете иметь право на получение копии хранящейся у нас личной информации о вас и на запрос о ее передаче третьей стороне.

• Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас остановить или ограничить обработку личной информации.
• Отзыв согласия: Если при обработке вашей личной информации мы опираемся на согласие, вы имеете право отозвать это согласие.
• Апелляция: Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы отказали в обработке вашего запроса. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление коммуникационными предпочтениями: Мы можем отправлять Вам рекламные электронные письма, от получения которых Вы можете отказаться в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки, указанной в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы все равно можем отправлять вам электронные письма не рекламного характера, например, о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.

Мы не будем дискриминировать вас за использование любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать у Вас информацию для проверки Вашей личности, например, адрес электронной почты или информацию об учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и, возможно, нам потребуется, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы своевременно ответим на ваш запрос в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете, в том числе в США. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно наших методов обеспечения конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, а также если вы хотите воспользоваться какими-либо имеющимися у вас правами, пожалуйста, позвоните по телефону +370 600 12363 или по электронной почте shahrazadaparfum@gmail.com, а также по адресу: Odminių gatvė 11, 01122 Vilnius , Lithuania.