Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową zasadę zwrotu, co oznacza, że ​​masz 30 dni po otrzymaniu przedmiotu, aby poprosić o zwrot.

Aby kwalifikować się do powrotu, Twój przedmiot musi znajdować się w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś, zodcalenia lub nieużywana, z tagami i oryginalnym opakowaniem. Będziesz także potrzebował potwierdzenia lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem shahrazadaparfum@gmail.com. Należy pamiętać, że zwroty będą musiały zostać wysłane na następujący adres: Odminių Gatvė 11, 01122 Vilnius, Litwa

Jeśli twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową zwrotną, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać pakiet. Pozycje odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie każdego pytania zwrotu pod adresem shahrazadaparfum@gmail.com.

Szkody i problemy
Sprawdź zamówienie po przyjęciu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / elementy niezmienne
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub spersonalizowane) oraz towary higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie akceptujemy również zwrotów z materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się, jeśli masz pytania lub obawy dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety nie możemy przyjąć zwrotów w sprzedaży przedmiotów ani kart podarunkowych.

Wymiana
Najszybszym sposobem na zapewnienie, co chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14 -dniowy okres chłodzenia Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, twój przedmiot musi być w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś, nie stosowany lub nieużywany, z tagami i oryginalnym opakowaniem. Będziesz także potrzebował potwierdzenia lub dowodu zakupu.

Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego powrotu, i poinformujemy, że zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i opublikowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od czasu zatwierdzenia twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem shahrazadaparfum@gmail.com.